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舒適燈芯絨外套
舒適燈芯絨外套
關於支付與寄送
Q:我可以使用哪些支付方式進行購物？
A:我們提供以下信用卡付款以及超商取貨付款等方式
免運條件
超過下列金額的訂單免運費：
台灣地區3,000 TWD
Q:商品會如何寄送？
A:訂單可寄送至您選擇的地址，或您也可選擇便利商店取貨。
退換貨說明
Q:如何申請退貨?
A:所有退換貨必須先行在會員個人中心中，訂單管理的最下方，以留言方式『申請退貨』，並附上『退貨原因』，以上資訊需完整提供，Nina Wen方能進行退貨流程。
若您收到非訂購尺寸、款式或瑕疵的商品，Nina Wen將全額負擔退/換貨費用（以超商物流為主）
為保障消費者與Nina Wen權益，建議您打開包裝時全程錄影，以避免後續消費爭議（商品尺寸皆為手工平量，誤差為+-2cm）
Q:商品的退貨期限?
A:根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
Q:如何與何時收到退款？
A:退貨一經獲得批准，退款就會直接退回到您當時使用的付款帳戶或信用卡中，若為超商取貨付款，請提供欲收到退款款項之帳戶，我們將在每月10號與20號進行退款作業。
換貨
Q:是否可以更換貨品？
A:換貨方式參照退貨步驟和相關規定退換貨，申請退貨後，請您在線上重新購買商品，Nina Wen將在您完成新訂單後，處理退貨款項。
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